8.10- Dans quel cas la BRH peut-elle recommander la restitution des indus payés par le client en cas de transgression constatée? / nan ki ka BRH kapab mande pou yon bank remèt yon kliyan yon kòb li pa te dwe peye ?
A la suite d’une plainte documentée d’un client et jugée fondée par la BRH, celle-ci pourra recommander la restitution des indus payées par le client, ce sans préjudice des recours ouverts au client.
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Depi kliyan an pote plent ak bon jan dokiman ki pwouve li gen rezon, BRH ka mande bank lan pou remèt kliyan an lajan li pa te dwe peye a. San konte lòt demach kliyan an ka fè pou jwenn reparasyon.