Base de Connaissances & Tickets - Base de connaissances

16- DIRECTION DES AFFAIRES INTERNATIONALES / DIREKSYON AFÈ ENTÈNASYONAL 46

↑↓ to referans
mercredi 27 mars 2019
↑↓ 16.45- En quoi consiste la viabilité de la dette ? / kisa vyabilite dèt la ye ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 16.44- En quoi consiste l’allégement de la dette ? / kisa alejman dèt la ye ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 16.43- En quoi consiste le rééchelonnement de la dette ? / kisa reyechelònman dèt la ye ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 16.42- Quelle différence peut-on faire entre le point de décision et le point d’achèvement? / Ki diferans nou ka fè ant pwen desizyon ak pwen achèvman an ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018

19- Direction des affaires juridiques / Direksyon afè Jiridik 32

↑↓ 19.32- qu'est qu'un depot de garantie
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 19.31- Ma banque peut-elle me demander de rendre mon carnet de chèques? / Eske bank mwen an ka mande m pou m remèt kanè chèk mwen ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 19.30- Est-ce que les banques sont tenues au secret professionnel ? / Èske bank yo dwe soumèt anba prensip sekrè pwofesyonèl la ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 19.29- Quelles sont les opérations concernées par cette réglementation ? / Ki operasyon reglemantasyon sa a vize ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 blanchiman lajan blanchiment
↑↓ 19.28- Comment détermine-t-on le profil de risque des clients ? / kòman yo kapab detèmine yon kliyan sispèk ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 blanchiman lajan blanchiment

7- LES BONS BRH / BON BRH 21

↑↓ 7.21. Qu’est-ce qu’un bon BRH ? Comment est-il représenté? Peut-on en acquérir individuellement ?
Mis à jour: lundi 15 octobre 2018
↑↓ 7.20- Quelle est la différence entre les bons BRH et les bons du trésor? / Ki diferans ki genyen ant BON BRH ak BON Trezò piblik la?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 7.19- Quel taux d’intérêt est utilisé pour déterminer le taux de réescompte pour les mises en pension de bons? / ki to enterè yo itilize pou detèmine to reyeskont BRH pratike lè l ap mete BON BRH yo an pansyon?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 7.18- Quelles entités sont habilitées à avoir des comptes courants de Bons à la Banque Centrale? / ki enstitisyon konsa ki kapab genyen yon kont kouran BON nan Bank Santral?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 7.17- A quelle heure doivent arriver les soumissions à la section Bons BRH de la DAI? / A kilè soumisyon yo dwe rive nan seksyon BON BRH (DAI) la?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018

3- Politique Monétaire de la BRH / Politik Monetè BRH 14

↑↓ 3.14- Quelles sont les mesures prises par la BRH pour controler l'inflation?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 3.13- Existe-t-il un marché financier en Haïti ? / Èske gen yon mache finansye an Ayiti.
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 3.12- Comment est calculé le Taux Moyen Actuariel ? / kòman yo kalkile To Mwayen Aktyaryèl la ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 3.11- Comment établir la différence entre la politique monétaire et la politique budgétaire? / Koman nou ka fè diferans ant politik monetè ak politik bidjetè ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 3.10- Qui peut acheter des devises de la BRH? / Kiyès ki ka achte deviz nan BRH ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018

22- Direction de l'inspection generale des caisses populaires DIGCP 10

↑↓ 22.10 Nombre de caisses ayant obtenu l’avis favorable de la BRH et autorisées à fonctionner
lundi 8 octobre 2018 caisse cec cnc nombre
↑↓ 22.9 Qu’entend-on par Fédération ?
lundi 8 octobre 2018 caisses cec federation levier
↑↓ 22.8 Quel type d’opérations qui sont permises dans les CECs
lundi 8 octobre 2018 cec cooperative federation
↑↓ 22.7 Quels sont les documents à soumettre à la BRH ?
lundi 8 octobre 2018 cec cnc cooperative federation
↑↓ 22.6 Quels sont les documents à soumettre pour la reconnaissance comme coopérative ?
lundi 8 octobre 2018 cnc cooperatives reconnaissance

21- Les programmes incitatifs de la BRH 13

↑↓ 21.13- Quelles sont les conditions de financement exigées par ce programme ?
vendredi 28 septembre 2018
↑↓ 21.12- Quelles sont les d’entreprises ciblées par ce programme ?
vendredi 28 septembre 2018
↑↓ 21.11- Quels sont les secteurs visés dans le cadre de ce programme ?
vendredi 28 septembre 2018
↑↓ 21.10- En quoi consiste le programme en faveur du secteur du crédit-bail en Haïti?
vendredi 28 septembre 2018
↑↓ 21.9- C’est quoi le programme d’incitation au secteur agricole ?
vendredi 28 septembre 2018

20- Qu'est-ce qu'on entend par l'accord Cash Management / Kisa Akò Cash Management lan ye 1

↑↓ 20.1- Qu’est qu’on entend par l’accord Cash Management ? / Kisa Akò Cash Management lan ye?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 cash management

17- Programme Pro-croissance 2

↑↓ 17.2- Comment peut-on bénéficier du programme pro-croissance de la BRH ?
vendredi 28 septembre 2018
↑↓ 17.1- C’est quoi le Programme Pro-croissance de la BRH ?
Mis à jour: vendredi 28 septembre 2018

15- DIRECTION DE LA SUPERVISION / DIREKSYON SIPÈVIZYON 10

↑↓ 15.10- Que se passe-t-il un an après la notification ? / Kisa k ap pase apre yon lane kliyan an konnen sa ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 15.9- Concernant les coffrets, quand est-ce que la notification d’inactivité du compte doit être faite au client ? / Pou kofrè yo, kilè yo dwe fè kliyan an konnen kont li a inaktif ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 15.8- Que doit faire un client dont le compte est transféré à la BRH pour récupérer ses fonds? / Kisa yon kliyan kapab fè pou li rekipere lajan li yo fin transfere nan BRH ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 15.7- Que se passe-t-il après dix (10) ans d’inactivité d’un compte? / Kisa k ap pase si yon moun gen yon kont ki genyen dis 10 lane inaktif?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 15.6- Est-il nécessaire pour un client de se renseigner à la banque contractante sur la période où le compte deviendra inactif ? / Èske yon kliyan kapab chèche ransèyman sou dat yon kont kapab vin inaktif nan bank li genyen kont lan ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018

14- SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES / SÈVIS RESOUZIMÈN 9

↑↓ 14.9- Quelles pièces à annexer au CV ? / Ki pyès dwe nan dwe pote ak CV a ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 cv recrutement rekritman rh
↑↓ 14.8- En cas de besoin, où peut-on déposer un CV à la BRH? / Si yon moun enterese, ki kote nan BRH la pou li depoze CV a?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 cv recrutement rekritman rh
↑↓ 14.7- Que fait le Service des Ressources Humaines (SRH) dans le cas où le profil du candidat recherché ne correspond pas à ceux contenus dans sa banque de CV ? / Kisa Sèvis Resouzimèn nan ap fè si Bank CV li genyen an pa genyen pwofil kandida l ap chèche a?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 recrutement rekritman rh
↑↓ 14.6- Comment se fait le recrutement externe ? / Kòman li fè rekritman ekstèn nan?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 recrutement rekritman rh
↑↓ 14.5- Quelle est la méthode de recrutement de ressources humaines de la BRH ? / Ki metòd BRH itilize pou li fè rekritman ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 recrutement rekritman rh

13- Bibliothèque / Bibliyotèk 10

↑↓ 13.10- Quel type d’ouvrage avez-vous ? / Ki tip liv ki genyen nan Bibliyotèk la ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bibliothèque bibliyotèk
↑↓ 13.9- Faut-il payer pour visiter ? / Èske yon moun ap peye pou li vizite Bibliyotèk?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bibliothèque bibliyotèk
↑↓ 13.8- avez-vous des documents électroniques disponible ? / Èske Bibliyotèk la genyen liv sou vèsyon elektwonik ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bibliothèque bibliyotèk
↑↓ 13.7- l’espace peut recevoir combien de personnes ? / Konbyen moun espas la kapab resevwa ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bibliothèque bibliyotèk
↑↓ 13.6- Le catalogue de la bibliothèque est-il consultable en ligne ? / Èske yon moun kapab konsilte katalòg Bibliyotèk la sou entènèt ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bibliothèque bibliyotèk

12- Musée Numismatique / Mize Nimismatique 14

↑↓ 12.14- J’ai une pièce ancienne. Est-ce que je peux la vendre au Musée ? / Mwen gen yon lajan tan lontan / yon pyès ki ansyen. Èske m kapab vann li nan Mize a ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 musée de la monnaie
↑↓ 12.13- Est-ce que les objets du Musée sont vrais ? / Èske objè ki nan Mize yo reyèl, otantik ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 musée de la monnaie
↑↓ 12.12- Je veux amener un groupe. Qu’est-ce que je dois faire ? / Si m enterese mennen yon gwoup vin vizite Mize a, kisa mwen dwe fè ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 12.11- Est-ce qu’il faut payer pour visiter le Musée ? / Èske yon moun ap peye pou li vizite Mize a ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 musée de la monnaie
↑↓ 12.10- Quand est-ce que le Musée est ouvert ? / Kilè Mize Lajan an louvri?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 horaire musée de la monnaie

11- CENTRE DE CONVENTION ET DE DOCUMENTATION / SANT KONVANSYON AK DOKIMANTASYON 10

↑↓ 11.10- Comment annuler une réservation ? / Kòman yon moun kapab anile yon rezèvasyon li te fè ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 ccd centre de convention et de documentation réservation rezèvasyon sant konvansyon ak dokimantasyon
↑↓ 11.9- Disposez-vous d’un service de traiteur au Centre ? / Èske Sant lan genyen yon Sèvis tretè ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 11.8- Comment peut-on procéder pour faire une réservation ? / Kòman yon moun kapab fè yon rezèvasyon ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 ccd centre de convention et de documentation réservation rezèvasyon sant konvansyon ak dokimantasyon
↑↓ 11.7- Quel est votre heure de fonctionnement ? / Chak kilè espas la fonksyone?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 ccd centre de convention et de documentation horaire sant konvansyon ak dokimantasyon
↑↓ 11.6- Quel est votre capacité d’accueil ? / Konbyen moun Sant lan kapab resevwa konsa?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 ccd centre de convention et de documentation sant konvansyon ak dokimantasyon

10- Bureau d’information sur le crédit (BIC) / Biwo Enfòmasyon sou Kredi (BIC) 14

↑↓ 10.14- Quel est le rôle du BIC dans le processus d'octroi de crédit? / ki wòl BEK / BIC nan pwosesis pou yon moun oubyen yon enstitisyon jwenn kredi?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bic
↑↓ 10.13- Qui aura accès à votre rapport de crédit? / Ki moun k ap gen aksè ak rapò kredi ou a?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bic rapò kredi rapport de crédit
↑↓ 10.12- Qu'est-ce qu'un rapport de crédit? / Kisa ki yon rapò kredi?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bic rapò kredi rapport de crédit
↑↓ 10.11- Quelle est la durée de vie de ces informations? / Kilè enfòmasyon sa yo kapab pa valid?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bic
↑↓ 10.10- Comment sont sauvegardées les informations collectées par le BIC? / Kòman yo anrejistre enfòmasyon BEK / BIC la kolekte yo?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 bic

9- DIRECTION DE LA CAISSE ET DU RESEAU / Direksyon Kès ak Rezo 33

↑↓ 9.35- Si je reçois un chèque au nom de mon entreprise, puis-je faire un SPIH avec ce chèque? / Si yon moun resevwa yon chèk sou non enstitisyon li, èske l ap ka fè yon SPIH avèk chèk sila a?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 9.34- Peut-on cash ou faire un Spih d’un chèque dépassant un 1,000,000.00 de gourdes? / Èske yon moun kapab chanje oubyen fè yon SPIH avèk yon chèk kote montan an depase 1,000,000.00 goud?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 9.31- Peut-on utiliser une carte ATM étrangère sur le PRONAP? / Èske yon moun kapab itilize yon kat ATM bank etranje sou PWONAP ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 9.30- Y-a-t-il un frais pour les transactions en utilisant le PRONAP? / Èske genyen yon frè pou yon moun k ap fè tranzaksyon atravè PWONAP ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 9.29- C’est quoi les Operations d’Open Market? / kisa operasyon « Open Market » la ye?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 open market

8- CIRCULAIRE NO. 101-3 / SIKILÈ NIMEWO.101-3 12

↑↓ 8.12- En quelle monnaie doit être convertie le solde en devises étrangères des cartes de crédit émises en Haïti? / nan ki deviz yo dwe konvèti lajan etranje ki sou kat kredi yo fè an Ayiti ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 8.11- Quel est le moyen de paiement utilisé par une société de carte de crédit pour rembourser un client victime d’une transgression constatée? / Ki mwayen pèyman yon sosyete kat kredi itilize pou li remèt yon kliyan lajan l apre li fin konstate toutbonvre kliyan an se yon victim?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 8.10- Dans quel cas la BRH peut-elle recommander la restitution des indus payés par le client en cas de transgression constatée? / nan ki ka BRH kapab mande pou yon bank remèt yon kliyan yon kòb li pa te dwe peye ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 8.9- Quelles sanctions prendra la BRH à l’encontre des institutions fautives en cas de non-respect des dispositions de cette circulaire? / Ki sanksyon BRH ap pran kont enstitisyon ki pa respekte dispozisyon ki nan Sikilè a?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018
↑↓ 8.8- Les cartes de crédit émises en Haïti doivent être réglées dans quelle monnaie à partir du 1er décembre 2017? / Nan ki deviz yo dwe regle kat kredi ki fèt Ayiti yo apati 1e desanm 2017 ?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018

6- Les Obligations BRH / Obligasyon BRH 17

↑↓ 6.17- Où peut-on acheter le titre obligations BRH? / Ki kote yon moun kapab achte tit Obligasyon BRH la?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 6.16- Qu’advient-il en cas de non réclamation d’une obligation ? / Kisa k ap pase si yo pa janm vin reklame yon Obligasyon ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 6.15- Qu’advient-il si un souscripteur est décédé ? / Kisa k ap pase si moun ki siyen Obligasyon an mouri ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 6.14- Que faire en cas de perte, vol ou destruction de certificat ? / Kisa pou yon moun fè nan ka yo ta vòlè sètifika li, li ta pèdi l osnon yon sikonstans konsa fè li pa genyen sètifika ankò ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 6.13- Quel est le délai de détention minimale du titre Obligations BRH ? / Ki pi piti dele yo kapab kenbe yon tit Obligasyon BRH ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018

5- Banques Commerciales / Bank Komèsyal yo 9

↑↓ 5.9- Qu’est-ce qui arrive au solde d’un compte d’un client devenu inactif? / Kisa k ap rive lajan ki sou kont yon kliyan ki inaktif?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 5.8- Les informations relatives à la provenance des fonds d’un client d’une banque commerciale sont- elles requises? / Èske li rekòmande pou kliyan yon bank komèsyal bay enfòmasyon sou kòman ak kote li jwenn kòb li ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 5.7- Comment calcule-t-on le ratio de capital des banques commerciales?
jeudi 27 septembre 2018
↑↓ 5.6- Les taux d’intérêt et les frais pratiqués par les banques commerciales sont-ils régulés ou fixés par la Banque Centrale? / Èske se BRH ki kontwole oubyen fikse to enterè ak frè bank kòmèsyal yo itilize yo?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 5.5- La Banque Centrale supervise-t-elle les compagnies d’assurance, les coopératives et les maisons de transfert? / Èske Bank Santral sipèvize Konpayi asirans, biwo transfè ak koperativ yo ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018

4- Émission de Billets et Pièces de monnaie / Emisyon lajan papye ak lajan pyès sou mache a 5

↑↓ 4.5- Est-ce-que je peux facilement vérifier mes billets de banque moi- même ? / Èske mwen menm, pou kò m, mwen kapab fasilman verifye lajan mwen?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 4.4- Pourquoi dois-je vérifier mes billets de Banque ? / Poukisa mwen dwe verifye osinon byen gade yon lajan ki vini nan men mwen ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 4.3- Est-ce-que je peux plier mes billets de Banque ? / Èske m ka kase (pliye) biyè (lajan papye) mwen yo?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 4.2- Si une pièce de monnaie est recourbée, peut-on toujours l’utiliser? / Si yon lajan pyès koube, èske nou ka toujou itilize l ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 4.1- Comment parvenir à distinguer un faux billet d’un vrai? / Kòman nou ka rive fè diferans ant yon fo lajan ak yon bon lajan ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018

18- Pourquoi une Stratégie Nationale d’inclusion financière (SNIF) 1

↑↓ 18.1- Pourquoi une Stratégie Nationale d’inclusion financière (SNIF) ?
Mis à jour: vendredi 28 septembre 2018

2- Administration de la BRH / Administrasyon BRH 5

↑↓ 2.3- De combien de succursales est dotée la BRH? / Konbyen anèks Bank Santral ki (BRH) genyen nan peyi a?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 2.4- Quelles sont les attributions du Conseil d’Administration de la BRH? / Ki wòl Konsèy Administrasyon BRH la?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 2.5- Quel est le rôle du Gouverneur de la Banque Centrale ? / Ki wòl Gouvènè Bank Santral la ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 2.2- Comment sont nommés les membres du Conseil d’Administration ? / Kòman yo fè nominasyon manm Konsèy Administrasyon yo ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 2.1- Quelle est la composition du conseil d’Administration de la BRH? / Ki moun ki fòme Konsèy Administratif BRH la?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018

1- Rôle et Missions de la Banque de la République d’Haïti / Wòl ak misyon Bank Repiblik Ayiti 5

↑↓ 1.5- Quelles sont les principales missions de la Banque de la République d’Haïti ? / Ki prensipal misyon Bank Santral ?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 1.4- Peut-on ouvrir un compte à la Banque de la République d’Haïti ? / Èske yon moun (yon patikilye) kapab ouvri yon kont nan BRH?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 1.3- Dans quel contexte a-t-on créé la Banque Centrale haïtienne? / Nan ki kontèks yo te kreye Bank Santral?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 1.2- La BRH est-elle un département du Gouvernement? / Èske BRH se yon depatman nan Gouvènman an?
Mis à jour: lundi 12 novembre 2018
↑↓ 1.1- Qu’est-ce que la Banque de la République d’Haïti ? / Kisa ki Bank Repiblik Ayiti a (BRH / BRA)?
Mis à jour: mardi 13 novembre 2018 brh mission

General Issues 4

↑↓ Introduction to Automation Rules
mercredi 19 septembre 2018
↑↓ How to install the support widget
mercredi 19 septembre 2018
↑↓ How to invite team members
mercredi 19 septembre 2018
↑↓ Welcome to your Knowledge Base
mercredi 19 septembre 2018